“民情日记”里的温情

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“民情日记”里的温情

日期：2026-06-02 来源：中国民族报字号：[ 大中小 ]

民警帕提古丽到厂区宿舍走访时，与职工亲切交谈。

新疆塔城地区沙湾市纺织厂区内机器轰鸣、生产有序，12家入驻企业平稳运行。一大早，沙湾市公安局金沟河镇派出所民警帕提古丽·巴特尔江又开始在车间和宿舍穿梭，她的手里拿着一本“民情日记”。

厂区内，汉、回、哈萨克、维吾尔等2000多名各族职工朝夕相处、其乐融融。营商环境悄然变化的背后，“古丽工作室”功不可没。

2025年10月，帕提古丽调任当天，服务纺织厂区的“古丽工作室”便正式投用。通晓多民族语言的帕提古丽，每天扎根厂区一线，和职工们打成一片。她随身揣着的民情日记本里，详细记录了工人的家庭情况、实际困难和需求等。

很快，帕提古丽就成了厂里的“翻译官”和“黏合剂”，随着认识她的人越来越多，大家对她的信任度也越来越高。

职工巧丽番外出购物归来，收拾东西时发出声响，影响到同宿舍下晚班、正在休息的同事古丽加依娜，两人因此发生争吵。得知情况后，帕提古丽第一时间赶到宿舍，拉着两人坐下。柔声细语的安抚，面对面的暖心疏导，让两人最终握手言和。

“只有把心结解开，大家才会真正互相谅解。”这是帕提古丽的调解心得。

守护企业生产安全，筑牢经营发展底线，是“古丽工作室”的核心职责之一。依托工作室驻企服务机制，厂区安全管理告别传统被动模式，转向主动预防、协同共治。帕提古丽每天都会去厂房、宿舍“溜达”好几圈，细致排查仓储防火、电路老化等各类风险隐患，帮助企业从源头上堵住安全漏洞。

企业员工称赞最多的，当属便民服务。工作室精准聚焦职工办事难题，简化办事流程、压缩办事时间。以往职工办理居住证，需要请假前去派出所办理，现在不出厂区，在“古丽工作室”5分钟即可办结。针对身份证办理等户籍业务，工作室也推出上门办、集中办、掌上办等便民举措，切实解决职工办事奔波误工的难题，让警务服务更接地气、更贴民心。

“古丽就像我们的家人，遇到困难时，总是会先想到去找她。”这是员工们的心里话。

在一次走访中，帕提古丽了解到员工阿依加玛丽·麦提喀斯木入职后，一直与丈夫两地分居，一度影响工作。她便与企业负责人联系，为阿依加玛丽的丈夫争取工作岗位，并协助他办理好入职手续，让夫妻俩如愿在厂区团聚。

“以后，这里就是我的家了！”阿依加玛丽在感激之余，也表示要和丈夫努力工作，把根扎在这里。

打开帕提古丽的手机，“古丽工作室”微信群因被置顶而格外显眼。这也意味着，她将微信群中上千名员工和管理人员在心里“置顶”。

微信群的建立，让警民之间的沟通“零障碍”。

“古丽，晚上9点你在吗？我下工了想找你帮个忙！”

“古丽，你帮我看看，这是不是诈骗电话啊？”

“古丽，我要办理居住证，都需要带什么呀？”

平日里，微信群里消息接连不断，帕提古丽全天候在线，及时答疑解惑，带给职工满满的安全感。

一个个看似细小的问题，一件件员工的家事，在帕提古丽眼里，都是她惦念的“自家事”。她就像一朵绽放的石榴花，用芬芳与温情浸润着各族员工的心。