黑龙江省牡丹江市民宗局三项措施推动公民变更民族成份便利化

日期：2019-12-16 来源：字号：[ 大中小 ]

牡丹江市民宗局结合当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，把公民变更民族成份审核作为服务少数民族群众的突破口，采取三项措施，推动公民变更民族成份审核便利化。

一是依托“互联网+”，实行“网上办”。结合当前政务服务信息化平台建设，将公民变更民族成份申请表、公民变更民族成份更改流程和须知公示上网，公民登录网站即可知晓变更条件和所需要件，自行下载申请报进行填报。

二是简化程序，实行“限时办”。部领导严格落实“走流程”有关要求，重新对变更民族成份审核流程进行了优化，由4个步骤缩短到3个，使办事群众一目了然，同时，将法定办理的10个工作日缩减到即来即办，极大提高了办事效率。

三是强化制度落实，实行“热心办”。将服务对象视作亲人，设立服务热线，公示市、县办理变更民族成份的工作人员的姓名和联系方式，接受群众监督。

此外，严格落实首问负责制、一次性告知、工作AB角等工作制度，认真接待群众来信来访，耐心解答群众困惑和政策疑问，截止目前，全市已办理变更民族成份45例，无一例错办和上访投诉事件，受到群众好评。

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